IT Support Engineer
Van storing naar succes
Ben jij een pro in games en puzzels? Rust jij niet totdat je een code hebt gekraakt? Kloppen je vrienden graag bij jou aan voor hulp? Zet dan jouw probleemoplossend vermogen in als IT Support Engineer bij BizzCon. Een afwisselende functie met veel klantcontact en elke dag weer nieuwe ICT-uitdagingen.
#mijwelbellen
Zit de klant met een probleem? Jou wel bellen! Inmiddels werkt de Supportafdeling van BizzCon voor meer dan 135 klanten, verdeeld over ruim 750 retail- en horecalocaties. Dus zet je headset maar vast op, want er is genoeg te doen. Samen met het Supportteam ben je verantwoordelijk voor de eerste- en/of tweedelijnssupport van ons klantenbestand. Welke vorm van support het beste bij je past, bespreken we graag samen.
Je vindt het leuk om in contact te staan met verschillende klanten en hen te helpen met het oplossen van uiteenlopende ICT-vraagstukken, -problemen en -verzoeken. Denk hierbij aan problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten. Je behandelt de serviceverzoeken in ons systeem, lost incidenten zelfstandig op, informeert de gebruiker over de voortgang en bedenkt voor terugkerende incidenten structurele oplossingen. Dit alles om te zorgen dat de eindgebruiker zo snel mogelijk weer zorgeloos aan de slag kan. Van kassastoringen tot aanpassingen in de netwerkinfrastructuur: daag jou maar uit!
Waar kom je terecht?
In een ambitieus, leergierig & groeiend ICT-bedrijf. Team BizzCon bestaat inmiddels uit zestien collega’s met elk hun eigen expertise, maar uiteindelijk werken we allemaal aan hetzelfde doel: onze klanten maximaal ontzorgen met ICT-oplossingen. We vinden het belangrijk om te blijven verbeteren en ontwikkelen, maar maken ook tijd om samen te lunchen en elkaar in te maken met een potje tafelvoetbal.
Dit vragen wij van jou:
- Een afgeronde MBO IT-opleiding op niveau 3/4;
- Ervaring met Microsoft365, Azure (pré) en Windows Server;
- Aantoonbare servicedesk-ervaring;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent leergierig en stressbestendig;
- Je bent servicegericht en dienstverlenend ingesteld;
- Je hebt goede communicatievaardigheden: je weet een oplossing in begrijpelijke taal uit te leggen;
- Je bent meerdere dagen per week beschikbaar om vanaf ons kantoor in De Meern te werken.
Wat kun je van ons verwachten?
- Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een functie voor 32-40 uur per week;
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding;
- Veel zelfstandigheid om iedere dag weer het beste uit jezelf te halen;
- Meerdere leuke teamuitjes per jaar;
- Een werkplek waar we elkaar en klanten verder helpen.
“BizzCon heeft niet alleen oog voor haar klanten, maar
— Collega Sam
juist ook voor het team. Ik voelde mij hier snel thuis
en krijg alle ruimte om door te groeien.”
Over BizzCon
BizzCon maakt ICT-oplossingen simpel en toegankelijk in de retail en horeca, voor een vast bedrag per maand. Wij vinden het belangrijk om onze klanten volledig te ontzorgen op de momenten dat de klant dit het meeste nodig heeft. BizzCon onderscheidt zich in de markt door zich op te stellen als onafhankelijke kennispartner op het gebied van ICT-oplossingen om de continuïteit te kunnen waarborgen.
Onze sollicitatieprocedure
Afhankelijk van jouw motivatie en CV nodigen we je uit voor een kennismaking. Als dit een positieve ervaring voor beide partijen is, zal je in een vervolggesprek kennis maken met meer collega’s van BizzCon. In dit gesprek zullen we het ook over je arbeidsvoorwaarden hebben. Wanneer we hier een overeenkomst over bereiken, kun je per direct bij ons aan de slag!
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer direct
Zien we je snel?